ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Lai to izdarītu, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, – nevalkātai vai nelietotai, ar etiķeti un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešama arī pirkuma kvīts vai apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mums e-pastā info@ranks.lv. Ja jūsu pasūtījuma atgriešana tiks apstiprināta, saņemsiet norādījumus, kā un kur nosūtīt atpakaļ saņemto sūtījumu. Preces, kas tiks nosūtītas atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru atgriešanas jautājumu, izmantojot e-pastu info@ranks.lv.

Bojājumi

Lūdzu, pēc saņemšanas pārbaudiet sūtījumu un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai ja saņēmāt nepareizo paku. Mēs izvērtēsim problēmu un atrisināsim to.

Izņēmumi/neatgriežamās preces

Ir preču tipi, kurus nevar atgriezt, piemēram, īpašie pasūtījumi vai personalizētās preces. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci!

Diemžēl nevar atgriezt arī dāvanu kartes vai preces ar atlaidi.

Apmaiņa

Visātrākais veids, kā apmainīt bojātu preci, ir sazināties ar mums un atgriezt to. Kad atgriešana ir apstiprināta, jūs varat veikt jaunas preces pirkumu.

Naudas atgriešana

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces stāvokli, mēs jūs informēsim par to, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja tā ir, tad automātiski tiks atmaksāta sākotnējā maksājuma summa jūsu kontā, no kura tika veikts pasūtījums. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet kāds laiks, līdz jūsu banka vai kredītkaršu iestāde apstrādā atmaksu!